Bester Kundenservice 2018: Diese Casinos haben den besten Support für dich

Welcher Anbieter liefert den besten Support?

Auch als Kunde des besten Casinos aus dem Online Casino Vergleich ist man vor Fragen und Problemen nicht gefeit – und in einem solchen Fall kann guter Rat teuer sein, wenn kein hilfreicher Kundenservice zur Verfügung steht.

Neben hilfreichen Serviceangeboten gehört auch ein gut erreichbarer und deutschsprachiger Kundensupport, der auf wichtige Fragen kompetent und freundlich antwortet.

Doch bei welchem Anbieter ist das der Fall? Diese Frage kannst du uns beantworten!

Welches Casino hat deiner Meinung nach dem Award in der Kategorie „Bester Kundenservice“ wirklich verdient? Verrate es uns, indem du deine Stimme im Voting abgibst – und wir belohnen dich dafür sogar mit 5 Punkten!

Awards

2018

Bester Kundenservice 2018

Bester Kundenservice 2018

CasinoClub Logo

Gewinner aus 10 Stimmen

Jetzt mitmachen und 5 Punkte pro Abstimmung verdienen!

Aktuelle Gewinner in der Kategorie Bester Kundenservice 2018 49 User haben bereits abgestimmt

  • 1. Platz
    CasinoClub

    10 Stimmen

    Bester Kundenservice 2018

  • 2. Platz
    Drückglück

    8 Stimmen

    Bester Kundenservice 2018

  • 3. Platz
    GoWild Casino

    7 Stimmen

    Bester Kundenservice 2018

  • 4. Platz
    Quasar Gaming Casino

    7 Stimmen

    Bester Kundenservice 2018

  • 5. Platz
    Casino.com

    5 Stimmen

    Bester Kundenservice 2018

  • 6. Platz
    Karamba Slots

    5 Stimmen

    Bester Kundenservice 2018

  • 7. Platz
    Sunnyplayer

    3 Stimmen

    Bester Kundenservice 2018

  • 8. Platz
    Casino Cruise

    2 Stimmen

    Bester Kundenservice 2018

  • 9. Platz
    Spin Palace Casino

    1 Stimme

    Bester Kundenservice 2018

Alle 42 anzeigen

Folgende Fragen

solltet ihr euch vor der Wahl stellen

KundensupportKundensupportSind deutschsprachige und kompetente Mitarbeiter vorhanden?
FAQFAQWerden die häufigsten Fragen in einer FAQ beantwortet?
ZahlungenZahlungenWie schnell und sicher gehen sie vonstatten?
HotlineHotlineKann man sich schnell an einen Mitarbeiter wenden?
E-MailE-MailWie schnell kann man mit schriftlichen Antworten rechnen?

Auch für zufriedene Kunden ist es sicher nicht einfach, den Award in der Kategorie „Bester Kundenservice“ an das richtige Online Casino zu vergeben. Da hierbei nicht nur das beste Spiele-Angebot oder die besten Quoten entscheidend sind, verraten wir dir, welche Kriterien auf der Suche nach dem besten Kundenservice von besonders großer Bedeutung sind.

In erster Linie gehört dazu der Kundensupport: Jedes seriöse Casino sollte einen Kundensupport mit deutschsprachigen Mitarbeitern vorweisen können, welche die Fragen der Kunden auf eine freundliche Art und Weise beantworten und auch bei technischen Problemen behilflich sein können. Um die häufigsten Fragen der Kunden auch außerhalb der Geschäftszeiten beantworten zu können, darf darüber hinaus auch eine umfangreiche FAQ nicht fehlen, in der die wichtigsten Fragen und Antworten übersichtlich aufgelistet werden.

Neben den Mitarbeitern des Kundensupports selbst ist auch dessen Erreichbarkeit von besonders großer Bedeutung: Kann man sich auf telefonischem Wege über eine (kostenlose) Hotline direkt an die Mitarbeiter wenden und dabei von einer schnellen Antwort profitieren? Wird hierfür vielleicht sogar ein Live Chat angeboten, der auch dann schnelle Hilfe verspricht, wenn man gerade nicht telefonieren kann? Diese Fragen sind auf der Suche nach dem Casino mit dem besten Kundenservice von Bedeutung.

Allerdings entscheidet auch die schriftliche Erreichbarkeit des Supports darüber, welches Casino den Award in der Rubrik „Bester Kundenservice“ verdient hat: E-Mails der Kunden sollten innerhalb von 24 Stunden beantwortet werden – je schneller, desto besser. Dies gilt darüber hinaus auch für die verfügbaren Auszahlungsmethoden: Welche Transaktionsmöglichkeiten stehen zur Verfügung? Gehen diese mit zusätzlichen Gebühren einher? Sind auch Online-Bezahldienste wie PayPal und Co. vorhanden? Auch diese Fragen entscheiden über die Qualität des Kundenservices eines Casinos. Auch Casinos, welche die beste Zahlungsabwicklung, das umfangreichste Angebot oder die höchsten Quoten bieten, sind nämlich nicht vor technischen Schwierigkeiten gefeit, bei denen die Kunden auf eine gute Erreichbarkeit der Mitarbeiter angewiesen sind.

Im Idealfall werden sowohl Banküberweisungen und Kreditkartenzahlungen, als auch Online-Bezahldienste über Dienstleister wie PayPal, Neteller oder Skrill ohne zusätzliche Gebühren ermöglicht.


paypal neteller skrillbankueberweisungpaysafe Visa/Mastercard Sofort Überweisung

Auch die Schnelligkeit der Bearbeitung von Auszahlungsanfragen ist für eine gute Bewertung von großer Bedeutung.

Testsieger wählen

Wenn du dich auch an der Wahl zum Testsieger in der Rubrik „Bester Kundenservice“ beteiligen möchtest, dann verraten wir dir hier, wie genau die Abstimmung abläuft – und was du davon hast, am Voting teilzunehmen.

Um die Casino Awards an die richtigen Anbieter verteilen zu können, sind wir auf die Bewertungen der Kunden angewiesen. In dem du uns verrätst, welches das beste Live Casino ist oder welcher Anbieter das beste Spiele Angebot bereithält, ermöglichst du es uns, die Awards an die richtigen Casinos zu vergeben und auf diese Weise potenziellen Neukunden zu verraten, welcher Anbieter das beste Angebot in welchen Bereichen vorweisen kann.


Bester Kundenservice
Ein gut erreichbarer Kundensupport ist von großer Bedeutung
Zudem sind Qualität, Kompetenz und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter entscheidend
Zudem sind Qualität, Kompetenz und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter entscheidend

Die Abstimmung selbst ist dabei besonders einfach: Konntest du bereits Erfahrungen mit einem bestimmten Anbieter sammeln, dann wählst du die entsprechende Rubrik aus, für die du deine Stimme abgeben möchtest. Du kannst dabei nicht nur für den besten Kundenservice oder das beste Live Casino voten, sondern du kannst uns auch verraten, welchen Anbieter du als schlechtestes Casino auszeichnen würdest.

Hast du dich für eine Rubrik und einen Anbieter entschieden, für den du voten möchtest, dann kannst du mit wenigen Klicks deine Stimme abgeben – und wir belohnen dich daraufhin für deine Abstimmung einmalig mit 5 Punkten! Daraufhin steht das Voting weiterhin für jedermann offen – solltest du deine Meinung über einen Anbieter im Laufe des Kalenderjahres also ändern, dann kannst du deine Stimme auch ganz einfach zurückziehen und für ein anderes Online Casino voten. Allerdings musst du beachten, dass du in diesem Fall nicht noch einmal 5 Extra-Punkte bekommen kannst.

Ist das Kalenderjahr zu Ende, werden die Stimmen ausgezählt und der Anbieter mit den meisten Stimmen erhält schließlich seinen wohlverdienten Award. Dieser besteht daraufhin ein Jahr lang – währenddessen können die Kunden wieder abstimmen, welches Casino das beste Angebot vorweisen kann. Nach einem Jahr muss der bisherige Testsieger seinen Titel verteidigen – dann werden die Stimmen nämlich erneut ausgezählt.

Möchtest du deinen Teil zur Wahl des Casinos mit dem besten Kundenservice beitragen? Dann zögere nicht länger, sondern gib gleich deine Stimme ab und profitiere von 5 Punkten extra!



  • 1. Platz
    CasinoClub

    10 Stimmen

    Bester Kundenservice 2018



Das Voting in der Übersicht

  • Welcher Anbieter überzeugt durch den besten Kundenservice? Du entscheidest!

  • Gib deine Stimme ab und erhalte als Dankeschön 5 Punkte

  • Verfolge das Voting bis zum Ende des Kalenderjahres

  • Solltest du deine Meinung ändern, kannst du dein Voting auch zurücknehmen und einem anderen Anbieter deine Stimme geben

  • Am Ende des Kalenderjahres erfährst du, welches Casino den Award erhält – und daraufhin beginnt das Spiel von vorn

  • Ist das Voting nach einem Kalenderjahr beendet, erhält der Anbieter mit den meisten Votes den Award in der Kategorie „bester Kundenservice“. Daraufhin werden die Zähler auf 0 gesetzt und die Votings beginnen von vorne.  Auf diese Weise haben auch junge Unternehmen, die gerade erst gegründet wurden, immer wieder die Chance, sich gegen die „Großen“ der Branche durchzusetzen – und selbstverständlich erhältst auch du für dein Voting im neuen Kalenderjahr erneut 5 Punkte, die du zum Voten auf CasinoCowboy nutzen kannst, um im Casino Bonus Vergleich und auch im allgemeinen Casino Vergleich für die besten Anbieter zu stimmen!



Unser Author Daniel Pohl

Unser Autor Daniel Pohl ist passionierter Casinospieler. Sowohl in Spielhallen, als auch in Casinos fühlt er sich zuhause. Mit dem Aufkommen von Online Casinos hat er seine Einsätze auch zunehmend online getätigt. Als erfahrener Redakteur hat er vor Jahren seine Leidenschaft zum Beruf gemacht und testet Online Casinos auf Herz und Nieren. Daher freuen wir uns, dass wir ihn und seine Expertise für Casinocowboy gewinnen konnten, damit er unsere Leser mit den wichtigsten und aktuellsten Informationen aus der Casinowelt versorgt.

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