William Hill opiniones y análisis reales: Resumen de reseñas y pruebas del Casino Online

Bono de bienvenida del 100% hasta 200€

Este gigante de las apuestas nació en Reino Unido hace más de 70 años y, desde entonces, no ha hecho sino sentar las bases para convertirse en un referente mundial entre los operadores online. Su cobertura llega a más de 150 países por todo el mundo y sus usuarios se cuentan por cientos de miles, tanto en sus locales físicos como en internet, donde lleva funcionando con éxito desde 1998.

La gama de juegos ofertada por William Hill pretende hacer llegar el sello de calidad y fiabilidad de la casa británica a cualquier tipo de jugador; para ello, el portal cuenta no sólo con una sección de apuestas deportivas, sino también con una amplia diversidad de juegos de casino como la ruleta, el blackjack o los slots. Del rendimiento óptimo y la apariencia atractiva se encarga PlayTech, el galardonado desarrollador de software que ofrece, igualmente, la aplicación para móviles y tabletas.

Asimismo, la seguridad de William Hill queda garantizada gracias a las licencias de juego españolas concedidas por la Dirección General de Ordenación del Juego, así como por su cifrado de datos y el generador de números aleatorios.

  • Una de las casas más antiguas
  • Software seguro y de renombre
  • Licencias de juego en España
  • Locales reales para apostar
  • Gran variedad de juegos
Dispositivos
Operador de juego
Métodos de pago
Licencia

Pros y contras

= 5 = 2
  • Software de confianza
  • Dilatada experiencia en el sector
  • Certificado de juego seguro de la DGOJ
  • Gran variedad de juegos disponibles en iOS y Android
  • Numerosos métodos de pago
  • Diseño web recargado
  • Depósitos mínimos de bonus elevados

Todas las categorías

1. Bono 9/10 Puntos
2. Ambiente del casino 7/10 Puntos
3. Oferta de juegos 9.5/10 Puntos
4. Aparatos electrónicos y apps 8.5/10 Puntos
5. Atención al cliente 10/10 Puntos
6. Depósitos y pagos 9/10 Puntos
7. Seguridad y licencias 9/10 Puntos
8. Límites y pagos 9/10 Puntos
9. Programa VIP 10/10 Puntos
10. Ofertas adicionales 10/10 Puntos
Resultado = 91/100 Puntos

1. Bono casino

Variados y ambiciosos

William Hill pone a disposición de sus usuarios varias promociones aplicables a las diferentes secciones de la web: apuestas deportivas, apuestas en directo y apuestas de casino. Además de dos bonos de bienvenida diferentes para el casino, existen también promociones eventuales para las apuestas, con las que se cubren eventos deportivos importantes que acontecen durante toda la temporada. Completan la oferta de bonos y promociones de la casa William Hill el programa de “Puntos Comp.”, con el que recibiremos puntos canjeables por cada apuesta que hagamos, y los bonos exclusivos del Club VIP .

El primero de los bonos de bienvenida nos ofrece el 100% de nuestro primer ingreso, hasta 200€, más 20 giros gratis en los siguientes juegos de slots: Blade, Easter Surprise, Electra, Fantastic Four, Fantastic Four 50 Lines, Frankie Dettori’s Magic Seven, Gladitor, Halloween Fortune, Iron Man 2 Slots, Iron Man 2 50 Lines. Kong: The 8th Wonder of the World, Monty Python’s Spamalot,  Pink Panther, Rocky, The Incredible Hulk, The Incredible Hulk 50, Thor The Mighty Avenger, X-Men. El depósito mínimo para este bono es de 20€ y es necesario tener al menos 1€ en la cuenta para poder usar los giros gratuitos, cuyas ganancias podrán retirarse tras haberse jugado 40 veces.

William Hill Casino Bonus: Bono de bienvenida del 100% hasta 200€

  • Estándar:100% hasta 1000€
  • Ingreso mínimo: 20€
  • Requisito :40 veces el importe

Mostrar el código del bono: ESP100 Hacer ahora efectivo el bono

Los jugadores de nuevo registro contarán con una segunda bonificación de bienvenida con su primer depósito, cuyo mínimo ha de ser de 1.000 €, y por el que se consiguen el 50% del ingreso hasta 500 €. Al igual que para el primer bono de bienvenida, las condiciones de retiro implican apostar un mínimo de 20 veces la cantidad depositada más su bonificación, sin olvidar que algunos juegos como el blackjack o la ruleta aportan porcentajes de cumplimiento de las condiciones menores que los de otros juegos.

Respecto al programa de Puntos Comp., William Hill obsequia a sus jugadores con puntos canjeables por dinero en efectivo cada vez que se realiza una apuesta. Cada 10 € apostados te reportan 1 Punto Comp, pudiendo ser algunos otros juegos el doble o el triple de puntos. Canjear esos puntos nos dará, además de dinero, la posibilidad de fidelizarnos en William Hill mediante el acceso al Club Vip.

Bono de bienvenida de William Hill Casino Bono de bienvenida de William Hill Casino
Top 5 Comparador de bonos
1. Lugar
bwin Casino Bono de bienvenida del 100% hasta 100 € 10,0 / 10
Más información Mostrar el código del bono: Sin código Hacer efectivo el bono
2. Lugar
Casino Gran Madrid 100% de los tres primeros depósitos hasta 1500€ 10,0 / 10
Más información Mostrar el código del bono: Personalizado Hacer efectivo el bono
3. Lugar
Luckia Casino 100% hasta 1200€ 10,0 / 10
Más información Mostrar el código del bono: “CASINOLUCKIA”, “BONO1200” o “1200GRATIS” Hacer efectivo el bono
4. Lugar
William Hill Casino Bono de bienvenida del 100% hasta 200€ 9,0 / 10
Más información Mostrar el código del bono: ESP100 Hacer efectivo el bono
5. Lugar
Premier Casino 100% hasta 2.000 € 9,0 / 10
Más información Mostrar el código del bono: No se requiere Hacer efectivo el bono
mostrar más

Ambiente del casino

Único y denso
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Funcionalidad
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Diseño
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Rendimiento

Único y denso

Dinamismo y accesibilidad son probablemente las características principales de la web del casino de William Hill. Con numerosas opciones para acceder rápidamente en un clic, esta web sorprende por el aspecto dinámico y vivo que presenta. Todas las secciones son accesibles desde la página principal, gracias a los menús desplegables que facilitan la elección de juegos, configuraciones, etc. La cartera virtual y la ayuda están siempre visibles en la parte superior de la pantalla, lo que permite realizar depósitos y retiros y consultar dudas rápidamente.

Página principal William Hill Casino
Página principal William Hill Casino
El casino móvil de William Hill Casino
El casino móvil de William Hill Casino
Bonos y promocione de William Hill Casino
Bonos y promocione de William Hill Casino

Diseño

La firma Playtech ha vuelto a dar buena cuenta de por qué es una de las más cotizadas del mundo. Los acabados de los botones, las imágenes en movimiento y el patrón de colores característico de William hacen que el apartado de diseño sea, cuanto menos, destacable. No obstante, y como hemos comentado anteriormente, algunos usuarios podrían pensar que la web está algo recargada, pues Playtech y William Hill parecen haber apostado por una página principal con accesos directos a todas las opciones.

Oferta de blackjack en William Hill Casino
Oferta de blackjack en William Hill Casino

Slots y tragaperras
Slots y tragaperras

Casino en vivo de William Hill
Casino en vivo de William Hill

Rendimiento

Como viene siendo habitual en este tipo de webs, es necesario disponer de una versión actualizada de Flash para poder disfrutar de todo el contenido multimedia de William Hill. Los tiempos de carga no son los más rápidos que hayamos visto en una plataforma de estas características, si bien esto no significa que la funcionalidad de los juegos se vea afectada en alguna medida. Se nota fluidez tanto a la hora de jugar como al navegar por las diferentes secciones.

Creador del softwarePlayTech
Oferta de juego6 tipos de Ruleta, 5 tipos de Blackjack, 1 Punto y Banca, más de 25 juegos tragaperras
Juegos especialesPink Panther, Age of the Gods, Gladiator, Blackjack Surrender, Blackjack Multiplayer
Requisitos de minimosAdobe Flash Player 10.0.22.87 o superior; Tarjeta gráfica de 256 MB con 32-bits por pixel (1024×768 o más); Microsoft Windows XP o más nuevo.
CompatibilidadWindows XP o más nuevo/ Adobe Flash Player 10.0.22.87 o superior.
Juegos en vivoNo tiene
Premios al softwareMejor Desarrollador de iGaming Software, 2013

3. Oferta de juegos

Pruébalos todos, no te arrepentirás

William Hill conoce las ventajas que supone disponer de una amplia gama de juegos variados, y cómo estos pueden hacer las delicias de toda clase de jugadores. Slots temáticos y variantes de blackjack y de ruleta son la apuesta de la casa británica para su oferta de juegos.

Las tragaperras difieren en reglas de juego, líneas de pago, apuestas mínimas y máximas y, sobre todo, en temática. Títulos tan conocidos como El Increíble Hulk, Ironman, King Kong o Thor se intercambian con otros juegos de temas diferentes, algo que seguro sorprenderá a más de uno. En total, hay disponibles 28 tragaperras distintas, algunas de ellas con la opción de bote acumulado, con diversidad de líneas de apuestas, de 15 a 50, y de apuestas mínimas y máximas.

En cuanto a los juegos de cartas, encontramos hasta cuatro variantes del blackjack: clásico, americano, multijugador y surrender. La versión clásica utiliza las normas de Las Vegas, mientras que en el americano jugaremos con 6 barajas de 52 cartas; el Blackjack Surrender también se juega con 6 barajas, aunque con esta variante tenemos la posibilidad de rendirnos y retirarnos de la partida con la mitad de las ganancias. Por último, el multijugador nos permite jugar con amigos o con jugadores aleatorios. A este respecto, sin embargo, es importante saber que la versión sólo está disponible con dinero real.

Por lo que respecta a la Ruleta, William Hill dispone de 6 variedades diferentes: europea, americana, americana Premium, francesa, francesa Premium y multijugador. Además de las diferencias naturales (la opción doble cero) entre la americana y la francesa, aquí encontramos versiones Premium que ofrecen apuestas y ganancias mayores, desde los 0’10€ de apuesta mínima hasta los 300€ de la máxima. Igualmente, existe una ruleta en vivo que cubre las 24 horas del día durante los 7 días de la semana, y en la que podremos interactuar con otros jugadores y con las crupieres reales que amenizan el juego y nos resuelven las dudas que les planteemos.

A todo esto hay que añadir una peculiaridad de William Hill casino: todos los juegos y sus variantes tienen una versión de prueba. Si bien algunos requieren, al menos, disponer de dinero real en la cuenta, el jugador siempre tiene la posibilidad de probar el juego antes de lanzarse a apostar con nuestro dinero. Esto contrasta con otras casas de apuestas como Luckia, donde sólo algunos slots disponen de esta versión de prueba.

Ver por software

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Software
  • ALLE
  • BetSoft
  • Elk Studios
  • IGT
  • Live Dealer
  • Merkur
  • Microgaming
  • NetEnt
  • NextGen Gaming
  • Novoline
  • Novomatic
  • Play'n Go
  • Playtech
  • Quickfire
  • Quickspin
  • Thunderkick
  • WMS Gaming
  • Yggdrasil

4. aparatos electrónicos y Apps.

No le falta de nada
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Portátil
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Tablet
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Móvil

Con una versión descargable para iOS desde la App Store y la versión adaptada a móvil para los usuarios de Android, el casino de William Hill completa una oferta de juegos online inimitable en el mercado actual. La posibilidad incluso de activar bonos y promociones desde el móvil es apenas una de las opciones de que disponemos con la aplicación oficial del casino. Además de eso, tendremos acceso a las apuestas deportivas, a un juego de ruleta, a otro de blackjack y a 23 slots. Asimismo, es posible depositar y retirar fondos de la cuenta, así como visitar la sección de ayuda.

El diseño escogido para la aplicación sigue el patrón de colores y formato de William Hill, presente en su web y en sus locales físicos. El rendimiento de los juegos y la carga de opciones no han presentado ningún fallo ni ralentización, aunque es en el apartado de la usabilidad donde tenemos alguna queja, ya que la aplicación nos pide ingresar nuestro usuario y contraseña cada vez que cambiamos de juego, y esto es algo que puede resultar molesto.
En general, se trata de una aplicación bien desarrollada que prácticamente nos facilita el uso de todos los servicios de apuestas de William Hill, estemos donde estemos.

Apps móviles
Apps móviles





5. Atención al cliente

Completo y resolutivo
Soporte telefónico
Live chat
La asistencia por correo electrónico
Soporte en Español

Tras haber probado personalmente el servicio de atención al cliente de William Hill, en este apartado expondremos las conclusiones a las que hemos llegado, analizando así los puntos fuertes y débiles que presenta.

En primer lugar, cabe destacar la facilidad y rapidez con que podemos acceder a las opciones de ayuda; esto se debe al acceso directo que encontramos en la parte superior de la web y que, independientemente de la sección que estemos visitando, permanece visible para poder realizar consultas inmediatas. Las opciones de ayuda incluyen un apartado de preguntas frecuentes que abarcan cualquier aspecto relacionado con William Hill, disponiendo, de hecho, de hasta 470 temas diferentes sobre los que se puede requerir información. También tenemos la opción de agrupar todos estas “preguntas frecuentes” por temas: métodos de pago, registro, ayuda técnica, juego responsable, etc.

Otra alternativa de ayuda es el chat en directo. Está disponible de 9:00 a 1:00 los siete días de la semana y el tiempo de espera para que nos atiendan es de los más cortos que hemos probado. Además, tenemos la opción de adjuntar archivos para enviarlos, lo que puede resultar muy útil si necesitásemos enviar capturas de pantalla de errores o situaciones que resulten complejas de explicar por escrito. En este sentido, también disponemos de una dirección de correo electrónico, casino@williamhill.es, a la que podemos referirnos para cualquier consulta.

Por último, el número de teléfono para España es el 900 834 873. Se trata de un número gratuito, cuyas llamadas pueden ser grabadas, y que está a nuestra disposición todos los días de la semana de 9:00 a 23:00.

Información corporativa
Empresa William Hill PLC
CEO Gareth Davies
Dirección 6/1 Waterport Place, Gibraltar
Email casino@williamhill.es
Número de teléfono 900 834 873

6. Depósitos & Pagos

Variedad y comodidad

Definitivamente, podemos concluir que William Hill tiene muy claro que los métodos de depósito y retiro no van a suponer un quebradero de cabeza para sus usuarios. Estamos ante una de las casas de apuestas con la mayor oferta de vías de ingresos y cobros: tarjetas de crédito y débito, Skrill, Paypal, Neteller, Paysafecard, Entropay, CashU, Sofort, Teleingreso, Neosurf, Transferencia bancaria y Bank Transfer. A excepción de esta última, para la que el mínimo de depósito es de 30€, el resto aceptan un mínimo de 10€ de ingreso, que se efectúa de forma inmediata. Las transferencias, por su parte, precisan entre 3 a 5 días de gestión. Las cantidades máximas de depósito varían según el método, obteniendo así un rango desde 250€ hasta 120.000€.

El retiro de fondos establece condiciones más restrictivas, empezando por los métodos aceptados. Las tarjetas de crédito y débito, Skrill, Paypal, Netteler, Entropay y Bank Transfer son las opciones entre las que podemos escoger, aunque debemos tener en cuenta que las retiradas a tarjetas Maestro y Mastercard sólo están disponibles para aquellos clientes residentes en Reino Unido. Por su parte, el mínimo de retiro es de 5 €, y los máximos oscilan entre los 8.000€ y los 120.000€, en función de la modalidad. El tiempo de transacción de los retiros depende también de la vía de cobro seleccionada, pudiendo tardar 1, 3, 5, 7 y hasta 10 días laborables.

Método de pago Nombre Depósito Pago Tiempo de espera
PayPal PayPal 10 € - 8.000 € 5 € - 80.000 € 1 día laborable
Tarjeta de crédito Tarjeta de crédito 10 € - 99.000 € 5 € - 80.000 € 3 a 7 días hábiles
Paysafecard Paysafecard 10 € - 250 € No disponible No disponible
Neteller Neteller 10€ - 32.000€ 5 € - 32.000 € 1 día laborable
Skrill Skrill 10 € - 100.000 € 5 € - 100.000 € 1 día laborable
Transferencia bancaria Transferencia bancaria 30 € - 120.000 € 30 € - 120.000 € 3 a 5 / 10 días hábiles

7. Seguridad & Licencias

Todo en orden

No sólo por la fiabilidad de su software, sino por la confianza de los métodos de pago disponibles, así como de los certificados y licencias de que dispone la casa de apuestas británica, podemos estar convencidos de que la seguridad es algo que se toman muy en serio en William Hill.

La DGOJ constata la fiabilidad de William Hill con la concesión de las licencias de juego españolas y con su inclusión en la lista oficial del Gobierno de proveedores de apuestas seguros. Asimismo, tanto la política de privacidad como el compromiso con las diferentes autoridades legales en referencia al Juego Responsable aportan, si cabe, aún más confianza a la casa de apuestas. Igualmente, un cifrado de datos concreto que vela por la seguridad de los datos personales y bancarios, así como un protocolo de seguridad SSL son otras de las medidas que hacen de William Hill un auténtico fortín.

Licencia

Dirección General de Ordenación del Juego

Información de la licencia
Organismo regulador
Dirección General de Ordenación del Juego
Número de licencia
87-11/PUN/NO440809B/SGR
Técnicas criptográficas
128/256bit – Encriptación de datos
Generador aleatorio
TST iGaming (GLI)
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1. Lugar
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5. Lugar
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8. Límites & Pagos

Límites seguros y márgenes amplios

En la sección anterior comentábamos las medidas de seguridad de William Hill, entre las que encontramos la de límites de depósitos.

De acuerdo con lo establecido por las Autoridades Reguladores del Juego en España, los usuarios de nuevo registro están condicionados a unos límites de depósito de 600€ al día, 1.500€ a la semana o 3.000€ al mes. Los jugadores tenemos la posibilidad tanto de reducir los límites como de aumentarlos, si bien es necesario presentar una solicitud a William Hill que, en caso de aprobarla, se materializa en un plazo de 7 días. En caso de ser denegada, no podremos solicitar más aumentos durante otros 7 días.

En lo referente a los límites de apuestas posibles en William Hill, cada juego establece los suyos propios, variando desde los 0’10 € mínimos en los juegos de slot y blackjack, hasta los 300 € máximos en juegos de cartas, o los más de 300.000 € de los botes acumulados de las tragaperras. Las ganancias derivadas de esas apuestas, podrán retirarse en cantidades máximas de 32.000€, 80.000€, 100.000€ y 120.000€ según el método escogido.

9. Programa-VIP

Múltiples beneficios

La fidelidad de los usuarios de William Hill recibe su premio. Los miembros del Club VIP podrán disponer en exclusiva de una amplia selección de bonos de casino y promociones especiales, así como de una conversión de los Puntos Comp. más beneficiosa.

Los límites de apuestas son más elevados para los miembros VIP; los retiros se efectúan antes; se organizan torneos privados, y se sortean invitaciones a eventos deportivos de renombre. Todo ello conlleva la membresía VIP de William Hill, para la que sólo es necesario realizar depósitos y apuestas que nos reporten Puntos Comp. Al alcanzar los requisitos necesarios, un asistente se pondrá en contacto con nosotros para ofrecernos la entrada al club, en el que podremos ir ascendiendo de categoría en función de nuestra actividad.

William Hill cuenta con un Club VIP William Hill cuenta con un Club VIP

10. Ofertas adicionales

Una oferta para cada época del año

Dependiendo de la época del año, William Hill lanza promociones diferentes que aportan dinamismo y diversidad al casino. Asimismo, además del casino y sus promociones, la casa de apuestas británica cuenta con una sección tremendamente completa de apuestas deportivas. Entre ellas nos encontraremos todo tipo de deportes: fútbol, baloncesto, rugby, tenis, balonmano, hockey, carreras de caballos, etc. Precisamente sobre carreras de caballos y fútbol suelen tratar las promociones eventuales de William Hill, con las que recibiremos bonificaciones generosas y variadas.

No debemos olvidar que William Hill es, ante todo, una casa de apuestas, y que como tal lleva funcionando desde 1934 en locales físicos que, aún hoy, pueblan las calles de diversos países.

Puntuación total
91/100

Nuestro resumen

Experiencia al servicio de todos

Independientemente de los puntos positivos y negativos, William Hill transmite confianza. Su dominio en el mercado de las apuestas desde hace más de 70 años le confieren un estatus de confianza que difícilmente se adquiere sino con el paso del tiempo y el trabajo duro. Es por ello que el operador inglés es uno de los grandes aspirantes al mejor casino online de Casino Cowboy.

Los aspectos ventajosos de William Hill van desde las numeras licencias de juego seguro que posee, hasta la calidad de su software, pasando por un servicio de atención al cliente excelente y una amplia oferta de juegos y métodos de pago. Por su parte, las desventajas de apostar en William Hill tienen que ver, sobre todo, con unos depósitos mínimos muy elevados para la obtención de bonus (1.000€ para el bono máximo de 500€) y con un programa VIP con unas condiciones de acceso muy restrictivas (alto número de apuestas y Puntos Comp.)

No obstante, hablar de William Hill es hablar de apuestas en estado puro. La experiencia de calidad por parte del usuario está asegurada.

 

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Confirmo haber escrito esta reseña por mis propios medios y únicamente para CasinoCowboy.com. Copiar el contenido de otras páginas web no está permitido.

Nuestro autor Pablo Herrera

Pablo Herrera es un experto en juegos de casino online y con su ayuda podrás encontrar los mejores análisis  sobre el tema para sacarle el máximo provecho a tus juegos de casino favoritos, especialmente a las máquinas tragaperras, que son su especialidad. John, por su parte,  es un columnista de video poker y ha escrito para algunas de las publicaciones más importantes de la industria del iGaming.